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As quatro principais seguradoras de propriedade e acidentes do Japão — Tokio Marine & Nichido Fire, Sompo, Mitsui Sumitomo e Aioi — admitiram que compartilharam informações de contratos de seus clientes de seguros automotivos com concorrentes. Este incidente ocorre em meio a uma série de escândalos que expuseram problemas de conformidade em toda a indústria.
As informações compartilhadas incluíam nomes de clientes, números de apólices, tipos de seguros, datas de vencimento e valores de prêmios. A falha ocorreu quando agências de seguros, que gerenciam produtos de várias empresas, enviaram e-mails com informações contratuais para funcionários de empresas concorrentes. As seguradoras não consideraram a prática problemática e não a interromperam.
Essas revelações seguem-se a compromissos anteriores das empresas de melhorar a conformidade, após uma série de ordens do órgão regulador financeiro do Japão, que em dezembro passado exigiu melhorias nas operações comerciais das seguradoras devido a colusões sobre prêmios de seguros para clientes corporativos e agências governamentais. Em janeiro, a Sompo Japan foi novamente penalizada por manter relações comerciais com a Bigmotor, uma rede de carros usados envolvida em fraudes de seguros.